Middle East Breaking.. FREE

Middle East is breaking into pieces.

Thanks to repressive governments and the Wikileaks!

Good God! Our version of Wikileaks interpretation is meticuluosly summarized on Zaytung.

http://www.zaytung.com/haberdetay.asp?newsid=61887

We say 'yeah, we already knew that'. So, how come we don't take action?

Its also featured on Zaytung

http://www.zaytung.com/haberdetay.asp?newsid=79544

We are simply ignorant!

We are talking about successful hashtag campaigns for marketing products etc.

Middle Eastern people are arranging a revolution through hashtags!

Impressive! & Inspiring! - inspiring for a very limited number of people unfortunately.

Never be silenced.. Egyptian Revolution #jan25

Censorship and 1 million people - we'll see which one wins over

I hope Mubarak's trick on letting bandits out so people would beg for him to stabilize the country and provide security won't work. This is the thing with civil unrest. Dark powers rising on the ground and not prohibited by the army (intentionally most of the times) cause the people to settle for whatever party that can end the misery and provide safety of lives.

For the 1st time, its not religion, not a lunatic leader nor the war with Israel that made middle easterns raise their voice.

But is it early to name it 'revolution'? I'm afraid it is since this is the middle east.

People tend to ask for their 'god damn' rights and than end up with an Islamic government which functions in a completely different way than Islam requires.

Again the fear of history repeating itself arises; what if Egypt ends up like Iran?

Mubarak being the Shah in this case may be replaced by the Muslim Brotherhood which would cause a global unrest due to the strategic role Egypt has been playing for the past 3 decades that Mubarak ruled. --- 3 decades for god's sake! and now your son in the line for the presidency?!

Mohamed ElBaradei, the emerging leader of the revolution, has been involved with the nuclear energy stuff abroad. Will the be enough of a leader for the Egyptians since he's got no political experience? I reckon he'll at least be better than the Muslim Brotherhood. Iran is enough for the region.

The people of Egypt tasted the freedom on the streets but its becoming an anarchy. The very same country's people are also afraid for their properties, businesses and lives.

Politics rules your life.

Money rules politics.

SMU vol.8

Online İtibar Yönetimi w/ yicit

İtibar; nasıl algılandığın ile ilgilidir

Relam; algıyı yönetmeyi hedefler

Tüm paydaşlar (employees, vendors, dealers etc) itibarı yönetir. Bu yüzden, onları bilinçlendirmen ve eğitmen gerek.

SM'da tüm paydaşlar mevcut olabileceğinden tek sesli olmaları ve kurallara bağlı kalmaları hem zor hem de zorunlu.

İtibat Yönetimi

1. Positioning

2. Complaint Managment

İDO - repositioning

*** Deniz ile ilgilenen 15 bloggerı aileleri ile birlikte davet edip deniz taksiye bindirmişler, tersane gezdirmişler, oradaki foto sergisini gezdirmişler etc.

*** fB fan page'de hergün soruya ilk cevap veren 20 kişiye Barış Manço vapurunda film izletmişler. Filmler (Karagör ile Hacivat neden öldürüldü? & Crossing the bridge) repütasyonu makyajlamak adına özellikle biraz contraversial seçilmiş.

D-Smart - complaint management

Phase - I

D-Smart, UEFA kupadan lig maçına geçince extra para istedi üyelerinden.

fB'ta D-Smart mağdurları diye sayfa filan açıldı.

Ajans gruba katıldı.

Birşey yazınca en önce kimin cevap verdiğini, en çok kimin yazdığını, kimin sert cevap verdiğini takip etti. --> 40 kişilik bir ele-başı listesi çıkardı.

Bu 40 kişiye çeşitli bedavalar ve indirimler vererek elebaşlarını ortadan kaldırdılar.

İçerik üretilmedikçe grup körelmeye başladı.

Phase - II

Avrupa Ligi fB sayfası yaptılar.

D-Smart demediler ve sdc futbol ile ilgili içerik koydular.

Dah asonra page admin mesaj attı fablara D-Smart sponsor olmaya karar verdi diye.

Page'de yeni bir tab açtılar. Sayfayı Like edenlere fB'tan dağıtılan kod ile indirimli D-Smart verildi.

vs. fB Ads. ---> yicit's experience roughly 1 person $0.5 via fB Ads

fB sayfası açacaksan sayfada bir tab'de user manual yayınla.

i.e. bu sayfada küfür, hakaret etc. yazılırsa sileriz

bir de kendine triage hazırla:

olumlu -> answer / no answer -> if answer, what so?

olumsuz -> take a screen shot 1st!

--> küfür vb. sil /

--> şikayet -> private message or? -> make sure writes smthg positive afterwards, ask urself if necessary

Back-up

4 ayrı twitter hesabı varmış; DR, travel, consierge, regular

hala bu hesaplar açık ama bir umbrella hesap olarak @backupdunyasi'nı asıl olarak konumlandırıyorlar ve # ile 4'e bölüyorlar

7/24 herşey: çok abstrakt bir marka mesajı so, case by case özelleştiriyorlar mesajı

i.e. Maslakta trafikte kalmış çocuğuna pizza gönderen anne örneği ile anneleri kazanıyorlar

vs. XYZ için back-up call center'ı ara ya da email at demek yerine

"Bilmem kim portakala ilk kimin portakal dediğini merak etti ve öğrendi" diye tweet et.

"Reply: Bana da söyleyin" diye bir yorum gelince

"Üyeyseniz call center'lı arayın ya da email atın üye değilseniz şöyle üye olabilirsiniz" diye yönlendir

Takip konusunda da; yanlış yazılmış versiyonları ile back-up'ı getir içini "çilingir, danışmanlık, boyner etc" gibi kelimelere göre filtrele.

++++++ Ek strateji +++++++

Back - up kapalı bir marka, kullanıcıları da. Kimse "back-up'lılarız biz" şeklind ebir spirit'e sahip değil.

So, back-up blog (life-style blog)

Back-up'lı insan ne yer ne içer, nerde yer-içer, gezer etc.

#hashtag mantığı olsun diye kategoriler var ama isimleri eğlenceli "Leyleği havada görmek = travel"

++++++++++++++++++++++

Statement: Markanın dilini iyi bilmen lazım.

Statement: Niche markalar SM'da daha başarılı b/c hedef kitle dar

i.e. Back-up hafif elitist, İDO İst ve çevresi gibi

Markan niche değilse hedef kitlen homojen olmuyor. BU sefer de mecra, yöntem, kanal, araç etc. kısımlarında tek bir tane seçip onunla ilerlemen daha iyi olabilir.

i.e. Nokia

Sdc çok kapalı bu konuyla ilgili bloggerları çağırıyorlar.

-- Cyrus'u Almanya'ya lansmana göndermişlerdi

Ne çağırdıklarını bağıra bağıra söylüyorlar ne de event sonrası bloggerların yazıp çizmelerini bekliyorlar.

Sanal ortamda itibar yönetimi author: Gamze Er

Eksik bir kitapmış ama TR'de kapsamlı başka bir kaynak olmadığı için ve 101 gibi set the basics straight namına okunabilir.

+ Salim Kadıbeşegil

Nice i.e. from Electronic Art

EA oyunu Tiger Woods PGA Tour oyununda Woords suyun üzerinde duran topa vuruyor. Levinator 25 nickli YT kullanıcısı da bunu videoya çekip "Tiger Woods PGA 08 Jesus Shot"adıyla YT'a koyuyor ve oyunda bug var diyor.

EA basın bülteniyle cevap vermek yerine aşağıdaki videoyu çekip YT'a koyuyor.

Doğru/aynı kanaldan doğru tonla iletişime geçmek

SM uzun vadede sana kaliteli iletişim için alt yapı yatırımıdır. Bir durum olunca yanında savaşacak ordu toparlıyorsun.

i.e. İDO PR ekibi bilmeden Hanna Montana imajı kullanıyorlar fB sayfasında

1) ne alaka İDO & Hanna Montana

2) lisanssız?!?!?

Bir blogger ajansı arayıp ne iş diye sormuş ama bunun yerine konu hakkında yazıp prim yapabilirdi ve İDO - Dİsney ile davalık bile olabilirdi.

Sosyal Oyun w/ Onur Karcı & Volkan Taban

Sosyal oyun aslında sosyal ağdaki oyun olması gerek =/ Bilgi oyunu

Hedef kitle: herkes via basit oyun mekanizması

Oturum başı daha kısa oyun oynama süresi ile sonuca hızlı ulaşabilme

* sosyal ağlardaki arkadaşların ile ortak deneyime dayanır

birbirine oyun içinde destek olabilirsin ve başarını görebilirler

Yeni nesil, yeni oyun donanım gibi yeni deneyim de istiyor!

History of Gaming from Florian Smolka on Vimeo.

TR'de 15 milyonu aşkın insan sosyal oyun oynuyor ama oyunların çoğunluğu TR değil.

FB'ta %50'den fazlası sosyal oyun oynuyor.

Social Gaming $$$ kaynakları

$$$ Oyun içi reklam

$$$ Oyuna $ veren oyuncu

%2-5 of gamers do actually pay and consist of the %60 of main revenue

$ amount is actually small but number of people playing and paying is large since the universe (people playing social games) is huge

Once you pay most likely to repeat purchase

$$$ Offers a.k.a Lead Services

Oyun parası kazanmak için i.e. IPSOS anketi doldur.

Para direk oyun hesabına yatmıyor belrili bir süre var.

Yani anketteki cevap kalitesini ölçebilirsin.

Offers kısmında market research yapabilirsin, app download ettirebilirsin (test user yapabilirsin bu insanları), e-posta adresi toplayabilirsin etc etc

Townster

The local touch

29 Ekim'de tüm binalarda TR bayrağı

10 Kasım'da 1 dk boyunca oyun donuyor ve siren sesi

TTNET

Oyun içinde outdoor koymuşlar. Binanın yanından geçerken marka mesajını veriyor.

Hatta, o sırada oyuncuya mesaj gönder- SMS or FB

Ayrıca oyunda "TTNET internet binası" diye bir feature eklemişler.

Branded binayı ekleyince etrafındaki evlerin değeri diğer bina eklemeye göre dah açok artıyor.

+

No name birşeydense branded birşey yapmayı tercih ediyor insanlar

more i.e. Cascadian markalı organik tohumlar Farmville'de daha çok kullanılıyor.

+

Oyun, gerçekliğe yaklaşıyor bir yandan.

Ölçümleme ise oyundaki billboard'un önünden kaç kişi geçtiğinden ziyade engagement üzerine olmalı. Kaç kişi TTNET binası aldı, kurdu etc?

1- Marka, oyun deneyiminin bir parçası olarak kullanıcı ile olumlu (eğlenirken öğrenme) etkileşim yaşıyor.

2- Branded sanal alemde de more preferred

3- Offline'da ürüne sticker ile bağımlılığı yüksek oyunda kullanılacak kod ver.

O kodu oyunda kullansın oyuncu

4- Offerlar ile marka iletişimi sağlamış olursun.

Anketi oyun parası için dolduran oyuncu em sana market research datası sağlamış olur hem de markan o oyuncunun günlük hayatında yer sahibi olmuş olur.

Concept of Gamification

Oyun mekanizmasının, hayatımıza girmesi hatta servisleri şekillendirmesi.

4sq'de check-in yapıp bagde alıyorsun.

Bir barın otoparkında 4sq major'ı için özel parking spot koyuyorlar.

Social Mobile w/ Şekip Can

"Taş yerinde ağırdır"

İnsanlar hareket halinde.

Mobile is the future!

Mobil internet büyüme rakamları inanılmaz % 429'lardan filan bahsediliyor.

Lokasyon bazlı servisler arka arkaya sunuluyor. fB Places, 4 sq etc.

Operatörler açısından voice servisinde share kaybetmek çok kolay artık.

Bu nedenle "data" main point of focus.

TR'de 3 milyon tekil cihaz var

Tweetlerin % 40'ı mobilden

Last FM'de sadece müzik dinlemiyorsun.

Nerelerde hangi müzikler dinleniyor ona da bakabiliyorsun.

Marks & Spencer'ın mobil sitesi 6 ayda 1 milyon ziyaretçi almış.

4sq Specials

- mayor

- custom

- frequency

- special near by

check-in olunca sen sağ üst köşede near by fırsatlar çıkıyor

TR'de İzinli Pazarlamanın Hukuki Durumu

Data (plural) comes from Datum (singular)

Datum means giving and/or sharing something of value to you

so, data needs to be protected :)

Konuyu etkileyen birkaç yasa/tasarı var:

e-Ticaret yasa tasarısı

Kişisel verilerin korunması yasa tasarısı

Çeşitli iç hukuk düzenlemeleri & özel düzenlemeler (i.e. Telekom, Finans sektörü için)

Anayasa - 20. madde 2. fıkra: kişi, kişisel verilerinin korunmasını talep edebilir...

Tüketici Kanunu ("birlikte sorumluluk" ilkesi - marka, ajans, mecra etc)

Aug 2010 -> 20 milyar/gün emailin %90'ı spam

TR spam sıralamasında en üstlerde ancak spam azaltma sırasında 1.

%98 düzeltme gözlemlenmiş geçen sene.

Avrupa'da spam %100'ün üzerinde bir hızla artıyor.

Özel hükümlerden e-haberleşme yönetmeliğinde kişisel verinin tanıma çok net değil (hatta baya vague) ancak yetkilinin TİB olduğu, opt-in şartı, kişinin veri paylaşımını ve istenmeyen iletişimi reddetme hakkı ile cezalar (cironun %3ü) gayet açık.

Hassas kişisel veri vs. Genel kişisel veri

Hassas kişisel veri etnik, dini, sağlık, finansal vb. konularda kişinin kimliği hakkında bilgi vereceği için özel izin gerektirir. US'da koruma altında EU'da yapım aşamasında

Genel kişisel veri kullanımı için ön izin ile ilerlenebilir. Ön izin EU'da explicit/yazılı (ıslak imza & online'da kutu clickleme) ve implied şeklinde ikiye ayrılır. TR'de e-ticaret yasa tasarısında implied olmadığı gibi sadece ıslak imza bulunmaktadır. -- ama değiştirilmesi için çalışılıyor.

- Veri toplarken validasyon amaçlı T.C. kimlik numarası kullanmak ile ilgili herhangi bir kısıtlama şu an için söz konusu değildir çünkü T.C. kimlik no hassas bilgil kapsamında değildir.

Implicit ön izin: Belli bir süredir ilişkin olan (i.e. satış yaptığın, bayini ziyaret eden alıcı, ziyaret götürdüğün dr, toplantı girişinde bıraktığın kartvizit..) kişilerin bir noktada seninle bilgisini paylaşmış olması.

Ancak izin toplarken X firması ve tüm grup şirketleri gibi muğlak bir söylem kullanamazsınız. Kişi, X firmasının tüm grup şirketlerini bilmek zorunda değildir. Böyle durumlarda kesinlikle tüm grup şirketleri listelenmelidir.

Bu sorunu ortadan kaldırmak için ana marka üzerinden kayıt toplayıp ana markanın alt markaları önermesi gibi bir mekanizma kullanılabilir.

İstisna kavramı

EU

Marka müşterileri ile ön izin almadan iletişim kurabilir.

Marka, potansiyel müşteriler ile (competitor'ın müşterileri, holdingin grup şirketleri, co-branding çalışmaları, banka kartı-sigorta etc) iletişim kurabilir.

Tek şart; ücretsiz opt-out opsiyonu sağlanması & opt-out'un 2 iş günü içerisinde yapılması

TR'de mevcut durumda müşteriden hangi konuda iletişime geçmek için izin aldıysan onunla ilgili iletişime geçebiliyorsun. ~ çalışmalar sürüyor

i.e. araba için aldıysa aynı şirketler grubunun tekstil kolu için kullanamıyorsun

kongre için aldıysan ürün bülteni için kullanamıyorsun

Data Retention (ne süreyle i.e. 6 yıl, hangi koşullarda veri saklamalı?) ne EU'da ne bizde net birşey söylenmiyor.

Sadece, datayı sektör ortalamaları süresince saklamakla mükellefsin. Ayrıca, tüketici kanununa bakınca tüketicinin ispat zorunluluğu yok yani marka kendini güvenceye almak için saklamalı.

Datayı güncel tutma yükümlülüğün olduğu için de "dr-" vs "dr_" gibi bir hatadan yanlış kişiye gönderim yapılması durumunda suçlu sayılırsın.

Veri toplarken toplama amacı ve kayıtlı tutulma süresi belirtilmek zorundadır. Bununla sürenin bitiminden 6 - 24 ay sonra veriyi ya silmelisin ya da profilleme amaçlı kullanacaksan isimsizleştirmelisin.

Ayrıca, veri saklama konusunda verinin nasıl saklandığı konusu da önemlidir. Çalışanın bilgilsayarı çalınınca müşteri verilerinin 3. şahıslarının eline geçmesi kabul edilebili rbir durum olmayacağından veriler ortak dizinde kilitli bir şekilde saklanmak zorundadır.

Yine kişisel verinin tanımının net olmadığı e-ticaret yasa tasarısına göre "veri kütüğü kurulu" oluşturulacak ve şikayetleri değerlendirecek (ICO @ UK). Ayrıca, bakanlığın sınırsız teftiş yetkisi olacak. Veri işleyen firmalar "veri kütüğü sicili sertifikası" almak zorunda olacak.

e-Ticaret yasa tasarısına göre

- İçeriği gönderen markanın da aracının da açıkça belirtilmesi ve kontak bilgilerinin sunulması gerekiyor. ~ Kim gönderiyor? Kimin adına gönderiyor? Ayrıca, gönderim amacı ve konusu da eklemek zorunlu.

- Önceden toplanmış listelerin yeni uygulamalara uyarlanması için 6 ay süre tanınacak firmalara. Yasa tasarısına eklenen geçici madde 1 sayesinde mevcut veri tabanına izin ispatı bağlamında bir gönderim yapıp explicit onaylarını almak çözüm olabilecek.

Ancak mevcut yasada "ticari olmayan ilk iletişim" gibi bir kavram yoktur. Yani sana kartvizitini vermiş kişi ile izin almak için bile iletişime geçmek yasa ihlali olarak gözükmektedir.

Sanayi Bakanlığı'nda ilgili komisyonun datayı nasıl topladığına dair denetim yapması halinde yönetiminin doğruluğunu ispat etme yükümlülüğün var.

- Tüccar ve Esnaf istisnası

T&E'ın kim olduğu belli olmamakla beraber ön izinsiz gönderim yapılması istisnası söz konusu.

Sanayi odasından email listesi almak buna doğru bir örnek peki ya bir kurum bünyesinde çalışanların hepsine toplu gönderim yapmak? ~ T&E tanımı vague

- Cezai hükümlerde "hizmet sağlayıcı" öder yazıyor. Hizmet te "bilgi toplumu hizmeti" olarak tanımlanıyor. Bilgi toplumu da "çevirimiçi hizmet" olarak nitelendiriliyor. Yani, markanın hatalarının cezasını da ajans/hizmet sağlayıcı ödeyecek gibi gözüküyor.

Ancak, EU'da Internet Service Provider'a sadece "bilinç ile sorumluluk" doğar yani yasalara aykırı bir gönderim yaptığını fark ettiğinde ya gönderimi durdurmalıdır ya da ilgili otoritelere raporlamalıdır.

Yine de servis sağlayıcıların gelen datanın geçmişini (nasıl toplandığını, ne vaatle toplandığını etc) kontrol etmesi gerekmektedir.

Ancak buradaki kavram karmaşası kiralık araba ile kaza yapıldığında araba kiralama şirketine ceza kesmek gibi bir sonuç doğurmakta. Öte yandan, hukuki dokümanlarda önce kavramın tanımı yapılıp ardından sorumluluklar ve cezi yaptırımlar açıklanmak zorundadır. Yani e-Ticaret yasa tasarısında cezanın kim tarafından ödeneceği ile ilgili netlik sağlanmak durumda.

Veri tabanı kiralama durumuna kiralayan marka 1e1 olarak kişiler ile iletişimde olmadığı için izinleri alan veri tabanı kiralayan firma sorumluluk sahibi.

Bu tür firmalar genelde double/confirmed opt-in sistemi ile datayı sağlıklı bir şekilde toplayıp GSM no, T.C. kimlik no. gibi ek bilgiler ile tekilleştiriyor.

Arkadaşını davet edip birşey kazanma modellerinde de belirsizlikler mevcut. Gönderimi yapan firma mı "arkadaş" emailini veren kişi mi sorumlu diye bakıldığında başvurulacak ilke; Bona fide. Firma arkadaş tavsiyesinde bulunan kullanıcının spam yapmasına izin vermemeli. Yani kişi başı gönderilebilecek davet sayısına bir limit koymalı ve hard-bounce'lara bakarak yüksek hard bounce oranlarında kişinin arkadaş tavsiye etme hakkını elinden almalı. Sistem EU'da böyle işliyor ama TR için durum belirsiz.

Sosyal Medya ise çok çok karışık. EU'da 29. madde kişisel veriler çalışma grubu tarafından konu ile ilgili düzenlemeler yapılıyor.

*** Benden izinsiz fotomu tag etmen aslında yasa ihlali

*** fB reklamları vb. senin profiline ve kullanımına bakalarak hedefleme yapıyor ki bu da yasa ihlali

Bir diğer yandan da "çocuk" her zaman ayrı bir kategori. Opt-in esnasında ebeveyn onayı şart ve çocuklarla paylaşılabilecek içeriğin kuralları çok daha farklı.

Biraz ekstra hukuk bilgisi:

1 suçtan 2 defa ceza yiyemezsin. Yani suç birden fazla yasa kapsamında olsa bile genelde en yüksek ceza verecek ve/veya en garanti hüküm giyilecek yasadan dava açılır.

Mağdurun her zaman en güçlü paydaşı dava etmesi uygundur.

Mevzuatta ilgili davanın belirli bir zaman dilimi içerisinde sonlandırılmasına dair bir şart yoksa dava yıllar sürebilir.

Internet - Its not a noun its a verb!

be a part of it

The concept of being a part of something lays down at the roots of new media as well as new marketing tactics. New marketers sell experiences - the sense of belonging to something special - But who would knew the whole idea of internet was coming to life via the same route?!

It shouldn't be such a shocker since the most primitive form of social media was forums - which was a tool for geeks to talk about coding and computer games - and now its almost the only media/medium for an increasing number of people. CNN broadcasts random peopel's tweets on world news for god's sake!

Hala Gorani says please share your ideas about the news pieces we have just presented and people watching the news tweets at CNN and in couple of seconds they project the tweets on the screen. Its a pretty damn good step on breaking the "iletim vs. iletişim" paradigm.

Internet is internet (random acts of kindness) because of its unreciprocated - therefore real - nature. And it is developed through the ideas of "Being a part of it - participate w/ one difference: "fair" + collective consciousness & common sense"

Internet is definitely a verb which we shall practice rather often!

Minnie & Pin

Yenisini hazırlayacağım ama önce fotoğrafları çekmemiz lazım ki ben artık hiiiiiç fotoğraf çekmiyorum/çektirmiyorum. - seyahata çıkmadıkça

Artık bu görev Minnie'ye düşücek. - nassı delegasyon yaparım belli deil :)

Bir de bugün elime bi ajanda geçti küçücük.

Planned - Actual - deviation from the plan şeklinde geriye dönük analiz yapabilmek için onu kullanayım diyorum. Bir nebze psikopatça ama tam benlik!

ayy bi de çok nostalji doldum doldum taştım: 2008 Aralık'ında ilk kayıtım da Minnie & Pin :)

Inspiring - in many ways - Arab Intifada

#Tunusia - that's pretty self explanatory

#jasminrevolution - Yasemin çiçeği Tunus'un sembolü aynı Lübnan'ın sedir ağaçları gibi

#Sidibouzid - pazar tezgahına el konulunca benzin döküp kendini yakan üniversite mezunu 26 yaşındaki işsiz Mohammed Bouazizi'nin memleketi

long waited arab intifada flared up with wikileaks & supported through social media

İsteyince herşeyi 140 karakterle anlatabiliyor insan - tabi biraz hashtag yardımıyla -

Tunus da böyle yaptı.

Wikileaks için Zaytung yorumu "Wikileaks Belgeleri İle Birlikte Türkiye'de Her Kesimin Kendi Siyasi Görüşüne Olan İnancı Biraz Daha Pekişti" olmuştu.

Biz "ülkece haklı çıkmanın gururunu yaşarken" Tunus'taki üniversite mezunu işsizler akraba kayırmanın ve yolsuzluğun faturası ödemesi için devletin kapısına dayandı.

a proper intifada at last! hope this one fails the history recurrence..

Şimdilik böyle gözüküyor.

Biraz umutsuzmuşum gibi geliyor olabilir kulağa ama tarih tekerrür eder diye öğrettiler bize. Malum orta doğu burası kaç intifada daha gördü, hepsi sonuçsuz kaldı.

SMU vol.7

SMU vol.6 - Zarakol 2.0

Ben senin yaratıcı ajansına kurban olayım!

Yeni GSM operatörüymüş hey maşallah!

PR, reklam, guerilla, sosyal medya olmak üzere Yeni Rakı'nın tüm ajansları aynı masaya oturmuş.

Medya faresinin karşılığı olan blogger olmayıp ta sırf bu proje için yalandan bir blog açanları tel. ile arayıp sormuşlar. Saçmalayınca bunlar kusura bakmayın bu proje gerçekten bloggerlar için demişler. Kimsenin gık'ı çıkmamış.

Öte yandan, bunlar seçilmiş bloggerlar dğeil gerçekten kendileri baş rol olmak için çabalamış bloggerlar.

O kadar ki bazı bloggerlar gelip biz hiç çağırılmamıştık bu tür şeylere deyip çok minnettar kalmışlar.

Success story'e geeeeeeeeeeeel!

SMU vol.6

İnsanlığın İletişim Serüveni ve SM w/ A. Selim Tuncer

Edward T. Hall'dan

İnsan, pratikte bedeniyle yapageldiği herşey için uzantılar geliştirmiştir.

i.e. Mobilya -> çömelmenin ve yere oturmanın yerini alır

Yazı -> belleğin yerini alır

internet -> tüm duyular, zihin ve kalp uzantısı oluyor bu durumda

Bu yeni platformun eş düzeyliliği ve simetrik iletişimi geçmişte yoktu çünkü telefonla t.v. veya radyoya bağlanma hem istediğin zaman yapabileceğin birşey değil hem de t.v. ve/ya radyodan yapılan iletimin hacmiyle simetrik değil.

Social - Commerce w/ Tolga Tuna

High-impact entreprenuership w/ Endeavor

Sektörde fark yaratan, kısa sürede çok kar sağlayan ve çok sayıda kişiye istihdam sağlayan girişimler a.k.a. katma değer sağlayan girişimler

e-Tohum henüz ham fikre kaynak sağlarken Endeavour 1 yılını doldurmuş, fırsatı kullanmaya başlamış girişimleri 6 ay inceleyip 3 yıllık planını çiziyor. İş & ilişki ağlarını koruyucu melek gibi hizmetine sunuyor.

evolution of fırsat/grup satınalma sektörü: Solaryum merkezi Groupon içinde kendi fırsatını kendi yaratacak

fB içinde firmaların kendi sanal mağazalarını kurmasına benzer bir model

on fB: hiçbir yerde verdiğin bannera tıklayanların fB'daki kadar ayrıntılı profil raporunu alamayacağın için vazgeçilmez

on grup satınalma: grup satınalma siteleri büyük markalar için uygun fiyatlı reklam mecrası oldu orta ölçekliler için ise süper bir fırsat oldu yoksa büyükadadaki butik otelin yılbaşı programını nerden duycaktı

bu kdr insan??

Differentiation

AirFrance vs. THY

Tüketicinin gözünde tek fark logoları :) Birbirlerinin yaptığı herşeyi hızla kopyalıyorlar.

Bu durumda online'daki eşitliği offline'da boz!

AirFrance, Paris'in göbeğine business lounge açıyor; check-in etc yapabilmen için.

AirFrance kartınla indirim aldığın restorantlar fln olabilir

Monitoring a.k.a Listening w/ Devrim Altaylı

Metrik bazlı sistem: keyword + keywordün versiyonları + ilgili kelimeler - ilgisiz kelimeler

i.e.: tabu + tabunun + oyun - sexual tabu

Sistem bu denkleme uyan sayfaları kendince indexliyor. Bu sayede API üzerinden bağlanılan fB, ff gibi siteler kapanırsa da geçmişe dönük kendi indexindeki kadar içeriğe ulaşabiliyor.

Monitoring Paneli

- Mecralar

- Konuşmalar (hangi gün kaç tane etc)

- Page rank (kriz anında önce nerden başlayacağını gösterir)

- Detaylı rapor (içerik + link + mecra puanı (popülarite) + içerik uyum puanı (H&M @ moda blogu vs. araba blogu)

içeriği inceleyip metrik bazlı tanımlama geliştirilebilir

sisteme ne kdr manuel değerlendirme yaparsan sistem o kdr öğreniyor ama yine de senin manuel CRMwise değerlendirme yapman şart.

1 step further: link bazlı, mecra bazlı monitoring

super i.e. SM algısını ölçmek için metrik tanımı -> ve, veya & ben

Semanticum sistemine fB, t etc hesaplarını tanımlıyorsun sonra birini cevap yazacağında tekrar tarayıcıda yeni sayfa açıp o hesaba girmene gerek kalmıyor reply via fB gibi opsiyonlar sunuyor sana.

SM Ölçümlemesi via TrendWall: markanla ilgili tüm internetteki (different than twitter trend topic by coverage) algıyı sunuyor sana.

Kurumsal Bloglar w/ yicit

Strateji

- Blog okuyucuya ne verecek (niye takip edilsin?)

* Bilgi

* Problem çözme

* Bağlantı

i.e. DASK blogunda deprem adınında yapılması gerekenlerden deprem sigortasına herşeyle ilgili bilgi ve linkler

* Görüntü

i.e. Firma ile ilgli gazetede gördüğünden farklı ne var? İnsan (human touch) blog.turkcell.com.tr

* Yol gösterici

i.e. bilgi + yönlendirme (iş görücü)

* Komünite

i.e. VW Beetle

- İçeriği kim yazacak

Kısa, görsel & video ağırlıklı, uygun üslupta ve ajandası önceden planlı

- Frekans

Haftada 2-3

- Nasıl işleteceğiz?

Açtım, yazıyorum dğeil illa ki katma değer sağlamalı bunu ölçmelisin ve buraya extra efor harcamanın geri dönüşü olmalı

- Nasıl tutunduracağız?

* Teknik olarak eksiksiz olmalı

RSS, ping, etiket, trackback

* Online pazarlama

Banner & keyword ad & seeding

* Offline pazarlama

Basın bülteni, etkinlik, lansman hatta doğrudan pazarlama (email mktg perhaps)

Blog ve Blogger İlişkileri Yönetimi w/ Ercüment Büyükşener

TR'de 1.5 milyonu aşan blog var (hadi 1 milyonu çöp olsun)

Bloggerları segmente eden & etkileşime sokan bir umbrella yapı yok

Blograzzi, TR blog yazarları gibi girişimler eksik kalmış

Gelenekselin yeni medyaya yansıması: çok takipçisi olan bloggerlara (kanaat liderleri) yazdıralım, onları takip edenler de mesajımızı alsın. O zaman bu listede olmayanlara KOL değilsin demiş oluyorsun ki bu küfür gibi bir yandan da rüşvetle yazı yazanlar yüzünden inandırıcılık elden gidiyor.

önce Dijital Kurumsal Kimlik belirlenmeli sonra

1) Blogger liste bak ama onu kullanma

2) Hedef kitleye hitap eden bloggerlara ulaşmak için plan yap

3) Katılım sağlayıcı smart fikri bul

4) Benzersiz içerik & kurgu (sürekli sen verme)

5) Gerçek, eşsiz, büyük bir hikaye yarat (ki onlar da bu hikayenin baş rolünde olmak için can atsın)

6) Kişiselleştirilmil mesaj kullan ve blogger dilinde konuş

7) Takipte kal & iletişime geçmekten çekinme

8) Blogda yazılan blogda kalmaz sosyal ağlerda paylaşılır bu şekilde reach'i artacaktır

i.e. Yeni Rakı

1

Hayatınızdaki bir sofra muhabbetini bizmle paylaşın. Ailenizle bir akşam yemeği bile olabilir ancak gerçek bir hikaye olması şart.

İlk başvuran 100 kişinin yazısını bir kitapta derleyeceğiz ve bu kitabın yazarlarıyla yemek yiyeceğiz.

Yani, al yemeği sat yazını değil.

Beni niye yemeğe davet etmediniz diye bir sorun yok.

Ama hala "yemek için yazma, yaşamak için yaz" ya da " kalemini yemek için sattı" şeklinde yorumlar gelmiş. Malum burası TR!

Transparency!

Bu sırada legalden gelen bazı yorumlar üzerine bloggerlar ile temasa geçildi, konu ayrıntılı bir şekilde anlatıldı ve yazılarındaki değişlikleri yapmaları talep edildi.

"yok efendim - , - isterimden 2 kelime sonra olursa özendirici oluyormuş ta önce olursa sorun dğeilmiş"

2

yakupabi.com'da gerçek muhabbetin kitabı yayınlandı ve back link ile her yazı ilgili blogger'ın bloguna linklendi.

3

formspring.me'de Yakup Abi'ye sorular soruldu. Hep Yakup Abi üslubuyla cevap verildi.

i.e. Güzel kardeşim diye başladı yazılar.

4

Kitabın lansmanında kişi başı 20cl rakı nasıl anlatılır?

Rakı Adabı: iş ne kadar az rakıyla o kadar çok muhabbet etmekte

ama çıkışta yolluklarınız hazır (kutu: 1 şişe + 2 kadeh - evde de gerçek muhabbete devam edin + o gece çekilen fotolar ile dolu foto albümü)

Kitap basılıp satışa sunulmadı ki o 100 kişi kendilerini özel hissetsin.

5

Takip!

eve rahat döndünüz mü? diye arayıp "memnun kaldınız mı?", "bir daha olsa ne farklı olsun isterdiniz?" diye sıcağı sıcağına sormuşlar.

Sonuç: Biz davet edilmedik, biz bunun bir parçasıyız diye biliyor bloggerlar ve kendilerini önemli hissetmeleri için herşey yapılmış.

Kitaplarını birbirlerine imzalatmışlar.

Yakup Abi gelmiş onunla foto çekilmişler.

i.e. Yeni Rakı Bi' Büyük Fest

IstanBlog Foto Sergisi'nde blogun ve İst. fotosu ile katılıyorsun.

Böylelikle ilk blogger foto sokak sergisi açılıyor.

Bu bloggerlara en uzun meze sofrası bileti veriliyor.

Bir de meze tarifini gönderen bloggerın mezesi bu en uzun meze sofrasında yer alıyor.

Böylelikle, bu bloggerlar guiness rekorlar kitabına giriyor.

i.e. Tekirdağ Rakısı Efsanesi

fB'ta Sende Tekirdağ Efsaneni paylaş, efsaneler kitabına girmeye hak kazan ve gerçek efsanenin doğduğu topraklara gidecek 10 kişiden biri ol!

My 4th A to Neil Pasricha's The 3 A's of Awesome: Appreciate

1000awesomethings.com

Simple universal little pleasures that we don't talk enough

Kitap okumak ile ilgili fikilerimi farklı olsa The Book of Awesome'ı okurdum o kadar söyleyeyim yani (!)

3 A's

Attitude: grieve & face the future w/ sober eyes -- move forward & move on w/ baby steps

Awareness: like a 3 year old, see the world as if you see it for the 1st time & embrace ur inner 3 year old, appreciate it

Authenticity: be you & be cool w/ that, follow ur heart & u'll feel fullfilled

put urself in experiences that satisfies you

There are so many things to be happy about

only 100 years to experience & enjoy all these many many happy moments

stick to the 3 (or 4) A's lead an awesome life!

Conversation Currency a.k.a Konuşma Akçesi

Levent Erden'den Koç Üniversitesi KAMP'07 de duymuştum bu terimi

"Konuşma akçesi insanlar bir araya geldiğinde dialog kurmaları, bilgi ve fikir alıp karşılığında bilgi ve fikir vermeleri için gerekli olan şeydir."

Pazarlama iletişiminin başarısı insanlara konuşma akçesi vermek, markanı konuşma akçesi yapmak ile ilintili yani.

_______________en yaygın ve en ulaşılabilir akçeleri edinmek_________________

Taksiciye TL, $ veya € versen alır ama başka bir para versen almaz çünkü TR'de 'yaygın' geçerliliği yoktur.

i.e. türkiye avrupa birliği entegrasyonu ne getirir ne götürürü irdelemektense sabri'nin kötü orta yaptığını bilmek ve öğrenmek daha kolay, üstelik return on investment'ı da çok yüksek, çünkü sokaktan geçen herhangi biriyle oturup konuşabilirsin bunu.

Zender, Ekşi Sözlük -

http://www.eksisozluk.com/show.asp?t=konu%C5%9Fma+ak%C3%A7esi&i=16161985&__target=Topic354954495449575653

I ♥♥♥ CNN "inside .." series

İveeeeet, biraz sıkıcı geliyor olabilir kulağa ama bayılıyorum CNN'in inside the middle east ve inside africa serilerine. ve yine iveeeeet işten gelip karmançorman kafayla CNN izliyorum, ingilizcesini takip etmek için ayrı bir efor sarfediyorum ve program bittiğinde telecondan çıkmış gibi yoruluyorum ama çok zevk alıyorum.

Kaç tane TR programı izledikten sonra zamanınızı "kaliteli" birşey yapmakla geçirdiğiniz hissi içinizi kaplıyor ki?

Belki 2-3

şimdilerden ie. sosyalmedyatv

Haliyle bu programlara sponsor olan Qatar Foundation(unlocking human potential) ve Zenith Bank(In your best interest)'e gönülden hastayım. İnanmazsınız marka söylemlerine bile inanasım var(!)

Hadi Qatar Foundation'ın amacı "advanced knowledge-based society" yaratmak ama Zenith Bank'i sosyal sorumluluk projesi olarak alışılagelmişin dışına çıkarak inanılmaz katma değerli birşey yapmasından dolayı bir ayrı takdir ediyorum.

#SMAKHAS'ta yer yer "lovemark" konsepti gündeme geliyor.

CNN inside serileri benim için tam bir lovemark oldu!

I ♥♥♥ CNN "inside .." series

Inside Africa: http://edition.cnn.com/CNNI/Programs/insideafrica/

Inside the Middle East: http://edition.cnn.com/CNNI/Programs/middle.east/

Travel often: getting lost will help you find yourself - Erciyes loading

"Travel often - getting lost will help you find yourself" initiative'imiz kapsamında ilk seyahat planımızı açıklıyorum:

24 Şubat - 27 Şubat Erciyes, Kayseri

Sewiniiim'in yanınısına gidiyoruz Esroşcumcumla beraberink.

Çok hesaplı uçuş biletlerimiz için flypgs.com'a minnettarınlık besleriken Sabiha'ya iş çıkışı nasıl yetişeceğimin tribine girdim bile!

Haydi bakalım Neeeeext!

I am sterdam mı yoksa NYC mi?

Bilet fiyatları arasındaki fark seçimi kolaylaştırıyor olsa da Ramazan bayramına 1 hafta daha ekleyip hepten kopasım var. Zaten Nisan programı çok bulandırmıştı içimi..

Dat dara daaat dat dat dat daaaaat!

Biraz keyfim yerinde ;)

Kafamda birkaç birşey var tabi her zaman ki gibi halledilmesi gereken ama keyfim yerinde..